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离岛免税邮寄流程 海南离岛免税邮寄要多久
2022-09-29

现在推出离岛免税邮寄,也就是说现在可以不用大包小包带回家,而是可以直接选择邮寄回去,是不是非常方便呢?下面就是相关的一些邮寄指南以及详细信息。

邮寄指南

cdf海口市内免税店(日月广场店)已经开始推出邮寄服务,另外一家是开业即试推出邮寄服务的三亚海旅免税城。

简单梳理邮寄流程如下:

1、免税购物:免税店购物;

2、填写信息:店内扫码填写邮寄信息(岛内、岛外地址都可以);

3、提货点确认:离岛时到机场提货点确认(必须确认,如忘记,订单将会被取消)

还有哪些问题需要注意?

1、邮寄服务目前只支持乘坐飞机(个别航班除外)离岛的旅客,即通过离岛机票作为凭证在市内免税店或机场免税店购物才可以选择邮寄服务,乘坐火车、轮渡的朋友仍需去取货点取货;

2、购买人、乘机人、提货点确认人、收件人必须为同一人,确认、收货等均需提供本人身份证件;

3、邮寄快递默认EMS,包邮,免税运营方预计7天左右发货,实际到货时间根据实际地址略有差异;

4、如果离岛前不想邮寄了,需至少提前48小时进行取消,详细请咨询店内或拨打客服电话;

离岛免税邮寄常见问题

Q:任何离岛方式都支持邮寄吗?

A:目前只有离岛机票支持邮寄(春秋、九元航空机票除外),乘轮船和火车离岛暂不提供邮寄服务。

Q:可自由选择邮寄的产品吗?

A:可以选择想要邮寄的产品订单,但一个订单内的产品不可分开选择是否邮寄,提前和收银员确认分开打包。

Q:在免税购物时如何选择邮寄服务?

A:收银买单→买完单后扫码登录→填写邮寄信息(一个航班只能填写一个地址!)

Q:可以寄给他人吗?

A:不可以,购物人、乘机人、收货人必须是同一人哦!收货需提供乘机人本人的身份证。

Q:邮寄需要多久能收到货?

A:免税方7天左右会寄出,15天左右到货。

Q:邮寄发什么快递?包邮吗?

A:默认“EMS”邮寄,包邮+保价,一单保价封顶5w。

Q:如何跟踪快递物流信息?

A:后续致电客服询问,客服电话:4000078000。

Q:岛内、岛外都可邮寄吗?

A:岛内岛外都可邮寄。

Q:离岛前不想邮寄了还可以取消吗?

A:距离起飞48小时以内的,不可以取消邮寄。48小时以外的,可以自行在手机上点击取消邮寄。

Q:扫码完成邮寄信息填写后,还需注意什么?

A:离岛时需凭本人有效身份证件到机场的提货点,进行邮寄确认!如果离岛时忘记在提货点「确认邮寄」,免税方不会发货,且一个月后系统会自动退单。

小结

飞机离岛可邮寄,火车轮船暂不行。

购买收货同一人,领货提供身份证。

整单订单走邮寄,产品记得要分开。

离岛邮寄需确认,忘记确认整单退。

这次推出的邮寄服务简直就是等等党的胜利,再也不用大包小包从机场拎到家啦!出去旅游的小伙伴更是可以选择寄到家里,游玩一圈再回家坐等快递~